Dziś mamy 28 marca 2024, czwartek, imieniny obchodzą:

26 grudnia 2016

Prezent okazał się nietrafiony? Nic straconego. Trzeba pamiętać o kilku zasadach

Podczas świąt Bożego Narodzenia chcemy obdarować naszych bliskich czymś, co pokaże im jacy #są dla nas ważni. Czasem jednak nie trafiamy do końca w ich gust. Co wtedy? A jeśli my otrzymamy prezent, który ewidentnie nam nie odpowiada?

W okresie świątecznym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma pełne ręce pracy. Okazuje się bowiem, że bardzo wielu kupujących nie zdaje sobie sprawy ze swoich praw oraz obowiązków, jakie ciążą na sprzedawcach oferujących swoje towary. W przypadku kiedy podarunek, który otrzymaliśmy, bądź też ofiarowaliśmy komuś w czasie świąt okazuje się nietrafiony, mamy swoje prawa. Warto wiedzieć, że takie same zasady obowiązują przez cały rok, dlatego są warte zapamiętania.

Kwestie możliwości zwrotu towaru bądź też wymiany na inny są zależne przede wszystkim od tego, w jaki sposób dokonujemy zakupu. Coraz częściej przecież wybieramy prezenty i kupujemy je w Internecie. Pamiętajmy, że dokonując zakupu w Internecie mamy prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jego odbioru.

W przypadku towaru, który po prostu nie przypadł do gustu, możliwość jego zwrotu jest uzależniona od dobrej woli sprzedawcy. Może on zastrzec, że musi mieć zachowane oryginalne opakowanie, metki, a także musi zostać zwrócony w określonym terminie. Na szczęście coraz częściej sprzedawcy "idą na rękę" klientom i stwarzają taką możliwość. Jednak nie zawsze jest tak, że za zwrócony towar otrzymujemy zwrot gotówki. Może to być np. wymiana na inny towar bądź bon na kolejne zakupy w tym sklepie (co z punktu widzenia marketingowego jest dla sprzedawcy niezwykle korzystne - ale czy dla klienta?).

A co w przypadku kiedy podarunek okaże się wadliwy? Możemy go reklamować? W Polskim prawie czas na zgłoszenie reklamacji od momentu zakupu towaru wynosi 2 lata. Reklamacja powinna być złożona najlepiej w formie pisemnej, w sklepie, w którym zakupiono towar.

Reklamując towar możemy żądać: jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a nawet zwrotu gotówki. Musimy jednak pamiętać, że sprzedawca będzie od nas wymagał dowodu zakupu - jest nim zarówno paragon, faktura, wyciąg z konta, a czasem nawet brane są pod uwagę zeznania osób, które robiły zakupy razem z nami. Warto także pamiętać, że towar przeceniony, czy z ekspozycji nie jest uważany za wadliwy i prawo do reklamacji także go dotyczy.

Kiedy naprawdę nie wiemy, czym możemy obdarować bliską nam osobę bądź boimy się, że nasz prezent znów okaże się nietrafiony, możemy skorzystać z coraz bardziej popularnych kart podarunkowych, które oferuje wiele punktów handlowych. Warto także podpytać najbliższych o to, co chcieliby dostać, albo o czym marzy dana osoba, wtedy na pewno będzie nieco łatwiej. 

Oceń artykuł: 18 18

Czytaj również

udostępnij na FB

Komentarze (0) Zgłoś naruszenie zasad

Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.

Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!

Dodaj komentarz

kod weryfikacyjny

Akceptuję zasady zamieszczania opinii w serwisie
Komentarz został dodany. Pojawi się po odświeżeniu strony.
Wypełnij wymagane pola!



LOKALNY HIT

Szkolenie okresowe dla pracodawców i osób kierujących pracownikami
159PLN
Ramka wodna na zdjęcie
25,90PLN
Zadaj pytanie
20PLN
Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego
od 500PLN
Ryzyko zawodowe
od 100PLN
Budowa magazynów
Kalendarz A3 12-miesięczny
42,00PLN
Usługi prowadzenia ksiąg rachunkowych
od 50PLN
0

Prawo pocztowe. Prezydent podpisał nowelizację ustawy

Ustawa umożliwia przekazanie Poczcie Polskiej# 2,052 mld zł dotacji na finansowanie kosztu netto obowiązku świadczenia usług powszechnych w latach 2021-2024 r.

(czytaj więcej)
0

Strażacy zaatakowani podczas akcji. "Apelujemy o szacunek i wsparcie"

27 marca 2024 roku o godz. 20:30, strażacy z Komendy Powiatowej #Państwowej Straży Pożarnej w Limanowej zostali wezwani do pożaru na jednym z osiedli w m. Koszary.

(czytaj więcej)
0

Pod Bydgoszczą wylądowało UFO? Tajemniczy spodek pod lasem

- To spodek obcej cywilizacji, UFO, a może to jakieś urządzenie szpiegowskie# z innego kraju? - spekulują mieszkańcy Tarkowa Dolnego w powiecie bydgoskim na widok dziwnego pojazdu, który stanął na jednej z łąk pod lasem w powiecie bydgoskim.

(czytaj więcej)
0

Społeczne sadzenie lasu. Akcja żołnierzy Obrony Terytorialnej

27 marca kujawsko-pomorscy Terytorialsi z kompanii #dowodzenia, 81 batalionu lekkiej piechoty z Torunia, 83 batalionu lekkiej piechoty z Grudziądza oraz pracownicy cywilni RON wraz Dowódcą 8. Kujawsko-Pomorskiej Brygady Obrony Terytorialnej płk Marcinem Dojasiem w ramach kolejnej udanej współpracy Brygady z leśnikami wzięli udział w akcji społecznego sadzenia lasu.

(czytaj więcej)