Prezent okazał się nietrafiony? Nic straconego. Trzeba pamiętać o kilku zasadach
Podczas świąt Bożego Narodzenia chcemy obdarować naszych bliskich czymś, co pokaże im jacy #są dla nas ważni. Czasem jednak nie trafiamy do końca w ich gust. Co wtedy? A jeśli my otrzymamy prezent, który ewidentnie nam nie odpowiada?
W okresie świątecznym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma pełne ręce pracy. Okazuje się bowiem, że bardzo wielu kupujących nie zdaje sobie sprawy ze swoich praw oraz obowiązków, jakie ciążą na sprzedawcach oferujących swoje towary. W przypadku kiedy podarunek, który otrzymaliśmy, bądź też ofiarowaliśmy komuś w czasie świąt okazuje się nietrafiony, mamy swoje prawa. Warto wiedzieć, że takie same zasady obowiązują przez cały rok, dlatego są warte zapamiętania.
Kwestie możliwości zwrotu towaru bądź też wymiany na inny są zależne przede wszystkim od tego, w jaki sposób dokonujemy zakupu. Coraz częściej przecież wybieramy prezenty i kupujemy je w Internecie. Pamiętajmy, że dokonując zakupu w Internecie mamy prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jego odbioru.
W przypadku towaru, który po prostu nie przypadł do gustu, możliwość jego zwrotu jest uzależniona od dobrej woli sprzedawcy. Może on zastrzec, że musi mieć zachowane oryginalne opakowanie, metki, a także musi zostać zwrócony w określonym terminie. Na szczęście coraz częściej sprzedawcy "idą na rękę" klientom i stwarzają taką możliwość. Jednak nie zawsze jest tak, że za zwrócony towar otrzymujemy zwrot gotówki. Może to być np. wymiana na inny towar bądź bon na kolejne zakupy w tym sklepie (co z punktu widzenia marketingowego jest dla sprzedawcy niezwykle korzystne - ale czy dla klienta?).
A co w przypadku kiedy podarunek okaże się wadliwy? Możemy go reklamować? W Polskim prawie czas na zgłoszenie reklamacji od momentu zakupu towaru wynosi 2 lata. Reklamacja powinna być złożona najlepiej w formie pisemnej, w sklepie, w którym zakupiono towar.
Reklamując towar możemy żądać: jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a nawet zwrotu gotówki. Musimy jednak pamiętać, że sprzedawca będzie od nas wymagał dowodu zakupu - jest nim zarówno paragon, faktura, wyciąg z konta, a czasem nawet brane są pod uwagę zeznania osób, które robiły zakupy razem z nami. Warto także pamiętać, że towar przeceniony, czy z ekspozycji nie jest uważany za wadliwy i prawo do reklamacji także go dotyczy.
Kiedy naprawdę nie wiemy, czym możemy obdarować bliską nam osobę bądź boimy się, że nasz prezent znów okaże się nietrafiony, możemy skorzystać z coraz bardziej popularnych kart podarunkowych, które oferuje wiele punktów handlowych. Warto także podpytać najbliższych o to, co chcieliby dostać, albo o czym marzy dana osoba, wtedy na pewno będzie nieco łatwiej.
Czytaj również
- Prawo pocztowe. Prezydent podpisał nowelizację ustawy
- Stopnie alarmowe cyberprzestrzeni? Co oznaczają i czym się charakteryzują?
- Dzisiaj Niedziela Palmowa. Rozpoczyna się Wielki Tydzień
- Sprawdzano jakość handlową lodów. Co wykazała kontrola?
- Teledysk "Jestem". Dedykowany osobom z niepełnosprawnościami
Dodaj komentarz
LOKALNY HIT
Prawo pocztowe. Prezydent podpisał nowelizację ustawy
Ustawa umożliwia przekazanie Poczcie Polskiej# 2,052 mld zł dotacji na finansowanie kosztu netto obowiązku świadczenia usług powszechnych w latach 2021-2024 r.
(czytaj więcej)Strażacy zaatakowani podczas akcji. "Apelujemy o szacunek i wsparcie"
27 marca 2024 roku o godz. 20:30, strażacy z Komendy Powiatowej #Państwowej Straży Pożarnej w Limanowej zostali wezwani do pożaru na jednym z osiedli w m. Koszary.
(czytaj więcej)Pod Bydgoszczą wylądowało UFO? Tajemniczy spodek pod lasem
- To spodek obcej cywilizacji, UFO, a może to jakieś urządzenie szpiegowskie# z innego kraju? - spekulują mieszkańcy Tarkowa Dolnego w powiecie bydgoskim na widok dziwnego pojazdu, który stanął na jednej z łąk pod lasem w powiecie bydgoskim.
(czytaj więcej)Społeczne sadzenie lasu. Akcja żołnierzy Obrony Terytorialnej
27 marca kujawsko-pomorscy Terytorialsi z kompanii #dowodzenia, 81 batalionu lekkiej piechoty z Torunia, 83 batalionu lekkiej piechoty z Grudziądza oraz pracownicy cywilni RON wraz Dowódcą 8. Kujawsko-Pomorskiej Brygady Obrony Terytorialnej płk Marcinem Dojasiem w ramach kolejnej udanej współpracy Brygady z leśnikami wzięli udział w akcji społecznego sadzenia lasu.
(czytaj więcej)
Komentarze (0) Zgłoś naruszenie zasad
Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.
Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!