Dziś mamy 28 marca 2024, czwartek, imieniny obchodzą:

26 grudnia 2016

Prezent okazał się nietrafiony? Nic straconego. Trzeba pamiętać o kilku zasadach

Podczas świąt Bożego Narodzenia chcemy obdarować naszych bliskich czymś, co pokaże im jacy #są dla nas ważni. Czasem jednak nie trafiamy do końca w ich gust. Co wtedy? A jeśli my otrzymamy prezent, który ewidentnie nam nie odpowiada?

W okresie świątecznym Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma pełne ręce pracy. Okazuje się bowiem, że bardzo wielu kupujących nie zdaje sobie sprawy ze swoich praw oraz obowiązków, jakie ciążą na sprzedawcach oferujących swoje towary. W przypadku kiedy podarunek, który otrzymaliśmy, bądź też ofiarowaliśmy komuś w czasie świąt okazuje się nietrafiony, mamy swoje prawa. Warto wiedzieć, że takie same zasady obowiązują przez cały rok, dlatego są warte zapamiętania.

Kwestie możliwości zwrotu towaru bądź też wymiany na inny są zależne przede wszystkim od tego, w jaki sposób dokonujemy zakupu. Coraz częściej przecież wybieramy prezenty i kupujemy je w Internecie. Pamiętajmy, że dokonując zakupu w Internecie mamy prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jego odbioru.

W przypadku towaru, który po prostu nie przypadł do gustu, możliwość jego zwrotu jest uzależniona od dobrej woli sprzedawcy. Może on zastrzec, że musi mieć zachowane oryginalne opakowanie, metki, a także musi zostać zwrócony w określonym terminie. Na szczęście coraz częściej sprzedawcy "idą na rękę" klientom i stwarzają taką możliwość. Jednak nie zawsze jest tak, że za zwrócony towar otrzymujemy zwrot gotówki. Może to być np. wymiana na inny towar bądź bon na kolejne zakupy w tym sklepie (co z punktu widzenia marketingowego jest dla sprzedawcy niezwykle korzystne - ale czy dla klienta?).

A co w przypadku kiedy podarunek okaże się wadliwy? Możemy go reklamować? W Polskim prawie czas na zgłoszenie reklamacji od momentu zakupu towaru wynosi 2 lata. Reklamacja powinna być złożona najlepiej w formie pisemnej, w sklepie, w którym zakupiono towar.

Reklamując towar możemy żądać: jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a nawet zwrotu gotówki. Musimy jednak pamiętać, że sprzedawca będzie od nas wymagał dowodu zakupu - jest nim zarówno paragon, faktura, wyciąg z konta, a czasem nawet brane są pod uwagę zeznania osób, które robiły zakupy razem z nami. Warto także pamiętać, że towar przeceniony, czy z ekspozycji nie jest uważany za wadliwy i prawo do reklamacji także go dotyczy.

Kiedy naprawdę nie wiemy, czym możemy obdarować bliską nam osobę bądź boimy się, że nasz prezent znów okaże się nietrafiony, możemy skorzystać z coraz bardziej popularnych kart podarunkowych, które oferuje wiele punktów handlowych. Warto także podpytać najbliższych o to, co chcieliby dostać, albo o czym marzy dana osoba, wtedy na pewno będzie nieco łatwiej. 

Oceń artykuł: 18 18

Czytaj również

udostępnij na FB

Komentarze (0) Zgłoś naruszenie zasad

Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.

Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!

Dodaj komentarz

kod weryfikacyjny

Akceptuję zasady zamieszczania opinii w serwisie
Komentarz został dodany. Pojawi się po odświeżeniu strony.
Wypełnij wymagane pola!



LOKALNY HIT

Prowadzenie akt osobowych
od 30PLN
Bezpłatne kontrolowanie sprawności amortyzatorów
Szkolenia pierwsza pomoc
od 50PLN
Zezwolenie na przetwarzanie odpadów
od 2000PLN
Szkolenie okresowe pracowników
49PLN
Balustrady Bramy Ogrodzenia
Bezpłatne kontrolowanie sprawności zawieszenia
Ochrona środowiska dla firm
od 50PLN
0

Stopnie alarmowe cyberprzestrzeni? Co oznaczają i czym się charakteryzują?

Stopnie alarmowe są sygnałem dla służb i administracji publicznej# do zachowania szczególnej czujności. W przypadku zagrożenia wystąpieniem zdarzenia o charakterze terrorystycznym dotyczącego systemów teleinformatycznych organów administracji publicznej lub systemów wchodzących w skład infrastruktury krytycznej albo w przypadku wystąpienia takiego zdarzenia, można wprowadzić jeden z czterech stopni alarmowych CRP. Jakie mamy stopnie alarmowe, kiedy są ogłaszane i czym się charakteryzują?

(czytaj więcej)
0

Zwalczanie nadużyć w komunikacji elektronicznej. Nowe przepisy

W życie wchodzą przepisy przyjęte w ramach# ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Od dziś przedsiębiorcy telekomunikacyjni mają obowiązek blokować wiadomości podszywające się pod podmioty publiczne. Jak to działa?

(czytaj więcej)
0

Pod Bydgoszczą wylądowało UFO? Tajemniczy spodek pod lasem

- To spodek obcej cywilizacji, UFO, a może to jakieś urządzenie szpiegowskie# z innego kraju? - spekulują mieszkańcy Tarkowa Dolnego w powiecie bydgoskim na widok dziwnego pojazdu, który stanął na jednej z łąk pod lasem w powiecie bydgoskim.

(czytaj więcej)
0

Ujawniono kilka sztuk niewybuchów. Pochodzą z czasów II Wojny Światowej

Podczas prac polowych w #Dużej Cerkwicy zostały znalezione niewybuchy pochodzące z okresu II Wojny Światowej. Niebezpieczne znaleziska do czasu przyjazdu saperów zabezpieczyli policjanci. Funkcjonariusze ostrzegają, że takich przedmiotów pod żadnym pozorem nie wolno dotykać ani przenosić !!!

(czytaj więcej)